Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Merelle Amsterdam
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die worden geplaatst via de website van Merelle Amsterdam.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig en duidelijk mogelijk weer te geven.
Houd er rekening mee dat kleuren of details licht kunnen afwijken door scherminstellingen. Aan dergelijke verschillen kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 3 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen op de website worden weergegeven in de toepasselijke valuta en zijn inclusief belastingen, tenzij anders vermeld.
Betalingen worden veilig verwerkt via de betaalmethoden die worden aangeboden via Shopify.
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
Artikel 4 – Verzending en levering
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De aangegeven levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door externe factoren, zoals vertragingen bij vervoerders.
Vertraging in de levering geeft klanten geen recht op schadevergoeding.
Artikel 5 – Retourneren, 30 dagen
Bij Merelle Amsterdam heeft u het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourvoorwaarden:
-
Het artikel is niet gedragen of beschadigd
-
Het artikel wordt in originele staat geretourneerd
-
Alle labels zijn bevestigd en intact
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen:
-
Hygiënegevoelige artikelen, zoals ondergoed indien gedragen
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Artikel 6 – Annulering van bestellingen
Als een bestelling nog niet is verzonden, kan annulering in bepaalde gevallen mogelijk zijn.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Merelle Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
In alle gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de totale waarde van de betreffende bestelling.
Artikel 8 – Klachten
Heeft u een vraag of klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Merelle Amsterdam en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het toepasselijke recht van toepassing.