Verzendbeleid

Verzendbeleid – Merelle Amsterdam

Bij Merelle Amsterdam doen wij er alles aan om uw bestelling snel en met zorg te leveren.

Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie, zoals een track & trace-code.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen.
Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en in uitzonderlijke gevallen kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder of externe omstandigheden buiten onze controle.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat uw bestelling definitief wordt geplaatst.
Wij streven ernaar om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden.

Levering

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig wordt geleverd.
Controleer goed of het verzendadres correct is ingevuld. Merelle Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens.

Gemiste levering of vertragingen

Als u niet beschikbaar bent op het moment van levering, kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een aangewezen afhaalpunt, afhankelijk van het beleid van de vervoerder.

Beschadigde of ontbrekende bestellingen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als er artikelen ontbreken, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met onze klantenservice en voeg, indien mogelijk, foto’s toe. Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing.

Vragen

Heeft u vragen over verzending of levering?
Onze klantenservice helpt u graag verder.

📦 Merelle Amsterdam — zorgvuldige levering, duidelijke voorwaarden.